陈姐在后面听着，眉头都不自觉皱了起来。

    她是不想带新人，但也没想刁难闻熹。

    毕竟闻熹才刚来，碰上这种情况，如果处理不好，也能理解。

    陈姐已经做好了随时顶上的准备。

    但闻熹的反应，属实是在陈姐的意料之外了。

    全程都很冷静不说，处理得也很得当，更令陈姐感到意外的是，即使对方说的是方言，闻熹竟也能有条不紊地处理好。

    原本在陈姐的心里，这些大学生，顶多就是有些文化而已，真让他们做点什么实事，却是做不来的。

    但闻熹却并不是这样。

    陈姐顿住了自己想要上前的动作。

    或许，她还可以再观望观望。

    ......

    闻熹看着对面着急的老人，眉头微皱。

    防人之心不可无，更何况这么大年纪了，能攒下这么一笔钱也不容易。

    闻熹思忖片刻后，问道：“您家人是怎么通知您这个消息的？如果是信件的话，您带在身上了吗？方便的话我可以帮您看看。”

    那人一听闻熹这么说，当即便点头应好，急急忙忙地便从随身背着的麻布袋里翻找起来。

    “闺女，就是这个，恁快帮俺看看！”

    当时他一看到这信，当时便急了，也顾不上太多，搭了车便火急火燎地往城里赶，一来就直奔银行取钱了。

    闻熹接过信件，大致看了一遍后，眉头小幅度地皱了一下，但很快又恢复了往常，并没有在那人面前露出异常来。

    这信或许乍一眼看上去没有什么问题，说得医院也的确是真实存在的，只是比起这老人家人的病情，话语中更多是在提钱。

    甚至这信上都说过，让这老人直接去银行汇款到账户去。

    得亏是这老人一时心急，没仔细看，只看到家人在医院，便急慌慌地赶了过来。

    闻熹沉下心来，耐心解释道：“这医院离银行的位置不远，您如果着急，可以先填了预约的单子，然后去医院看看，确认以后再来取钱。咱们这也有公用电话，您记得家里人的电话号码吗？”

    对于不了解骗术的人来说，碰上这种情况，知道家人在医院躺着，着急是肯定的。

    也得亏是这人着急，没仔细看信，不然真直接把钱转过去了可怎么办？

    闻熹几乎已经确定了，这信就是来骗钱的。

    老人虽然心急，但初来这种大城市，既不适应，又没个人来帮他。

    看着和自己孩子年纪相仿的闻熹，自然要安心不少，现在闻熹又一步步地帮他提出解决的办法，原本着急的心情也逐渐冷静了下来。

    “对！俺知道俺闺女的电话！”

    当时一看到信，他只顾着着急了，村里打电话也不方便，便也没想起来这事。

    闻熹这才松了一口气：“这样，您去找穿着跟我一样工作服的人，跟他说明情况，他会带您去打电话，确认好情况以后，您再来取钱也不迟。”

    闻熹的岗位是在这，自然不能轻易离开，至于岗位外的事，自然也会有单独的员工来负责。

    老人点点头，把填好的预约单递过来，又扛起麻布袋，按着闻熹的说法去找工作人员。

    闻熹这才算是松了一口气。

    “你做的倒还不错。”陈姐的声音在背后突然响起。

    闻熹这才想起来，陈姐刚才就一直在背后看着她呢。

    闻熹有些后知后觉的紧张。

    连闻熹都意识到了，陈姐一直在柜台处理这些业务，自然也看得分明，这信估计就是个骗局。

    总有些人不干正事，只想着用这种偏门左路来害人赚钱。

    恐怕和老人一样被寄了这信的人也不少。

    而柜员这个工作，真正的难点也并不是册子上的那些东西。

    工作技巧，做多了自然就会了，包括点钞，也总会孰能正巧。

    真正的难点，在于人类不是机器，你碰上的每一个客户都是不一样的，遇上的情况也是千奇百怪。

    而闻熹的处理方式，的确是令陈姐满意的。

    碰见自己家里人出事，着急是必然的，更何况还是这种上了年纪的人，很多事都不懂。

    这个时候要是直接跟人家说是上当受骗了，人家也不一定会相信，反而可能让情况更加恶劣。

    而闻熹的做法，则是站在对方的角度，提出解决问题的方式，转移对方注意力，同时也避免了对方直接向骗子汇款的行为。

    陈姐上下扫了闻熹一眼。

    一开始，她还觉得闻熹是在打肿脸充胖子，所以才故意赶鸭子上架，让闻熹顶上来的。

    但闻熹的处理结果，的